Kinderkamer Lucas

Details

Extra informatie

Bezorg & Montageservice

Eigen chauffeurs & montageteam

Alle producten die u besteld via onze webshop komen we zelf via onze eigen bezorg en montageservice bij u thuis leveren en indien gewenst monteren.

We hebben er bewust voor gekozen om dit niet uit handen te geven aan externe partijen.

Omdat we erg veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten doen we altijd ons uiterste best om alles netjes en onbeschadigd te leveren.

Laten bezorgen?

Onze bezorgkosten worden berekent op de afstand aan de hand van uw postcode, u kunt het tarief zelf berekenen via onze website.

Wij nemen vooraf altijd eerst even contact op voor het inplannen van de afspraak zodat u precies weet wanneer ze bij u voor de deur zullen staan.

Onze chauffeurs kunnen u enkele minuten van te voren even bellen zodat u hiervoor niet thuis hoeft te blijven wachten. (u dient dit dan wel vooraf aan te geven).

Verhinderd of niemand aanwezig?

Bent u onverhoopt toch verhinderd waardoor de afspraak helaas toch niet door kan gaan? 

Dan dient u dit minimaal 48 uur van te voren aan ons te melden, anders zijn we helaas genoodzaakt om €35,- euro extra in rekening te brengen.

Wij brengen ook extra kosten in rekening als onze chauffeurs voor een gesloten deur komen te staan en niemand aantreffen binnen het afgesproken tijdsbestek.

U bent vervolgens zelf verantwoordelijk voor het inplannen van een nieuwe bezorgafspraak.

Lift defect of niet aanwezig? 

U dient de pakketten zelf naar boven te brengen als u in een appartement woont zonder lift, of als deze wel aanwezig is maar niet gebruikt kan worden.

Bijvoorbeeld als de lift defect is of als de pakketten te groot zijn en niet in de lift passen.

Alles op voorraad?

Als we het product op voorraad hebben en u wilt alleen gebruik maken van onze bezorgservice dan heeft u het product binnen 7 werkdagen in huis

mocht u ook gebruik willen maken van onze montageservice dan wordt het product binnen 14 werkdagen bij u geleverd en gemonteerd

Niet alles op voorraad, deellevering?

Als u meerdere producten besteld waarvan een gedeelte wel op voorraad is en een gedeelte niet dan wordt alles pas bij u geleverd zodra uw bestelling compleet is.

Wilt u niet wachten tot de gehele bestelling compleet is, dan kunt u eventueel ook de producten die we al wel op voorraad hebben eerder laten leveren door gebruik te maken van een deellevering.

Hier zijn wel extra kosten aan verbonden, u betaald dan namelijk dubbele bezorgkosten

Niet op voorraad?

Is het product wat u wilt gaan bestellen niet op voorraad, dan zetten wij deze voor u in bestelling bij onze leverancier.

Zodra het product bij ons op voorraad is nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op voor het inplannen van de levering.

Montage voorwaarden

Voorbereiding vooraf

U dient er vooraf voor te zorgen dat er voldoende werkruimte is voor onze monteurs en dat deze opgeruimd en schoongemaakt is

voordat onze monteurs er zijn zodat zij meteen aan de slag kunnen gaan.

Voorwaarden

  1. Kledingkast montage: de ruimte dient minimaal 2,5 meter diep te zijn

      (gemeten vanaf de muur waar de kast tegenaan komt te staan)

  2. Kledingkast montage: er dient naast de kast aan beide kanten min. 15cm tussenruimte te zijn

       (bijv. kledingkast 200cm breed / benodigde ruimte min. 230 cm breed)

  3. LED verlichting: Deze wordt voor u aangesloten en er wordt gecontroleerd of alles naar behoren functioneert.

      u bent vervolgens zelf verantwoordelijk voor het netjes wegwerken van de bijbehorende bekabeling.

Nazorg 

Nadat onze monteur(s) klaar zijn met alle werkzaamheden zullen zij alles nog eens goed nalopen en samen met u controleren op eventuele beschadigingen.

Zodra u akkoord geeft zullen onze monteurs u vragen om de factuur voor akkoord en ontvangst te ondertekenen.