Garantievoorwaarden

 

U ontvangt bij Meubelnova zodra u een product aanschaft altijd twee jaar garantie op eventuele fabricage en constructiefouten.

De garantieperiode gaat in vanaf de aankoopdatum op de factuur, uw factuur is tevens ook uw garantiebewijs.

Het is heel belangrijk dat u deze niet kwijtraakt, want zonder factuur kunt u helaas geen aanspraak maken op uw garantie

 

Hoe werkt het?

Stuur ons een e-mail info@meubelnova.nl en vermeld altijd uw factuurnummer en adresgegevens zodat we u snel kunnen helpen.

Geef daarbij een duidelijke omschrijving van de situatie en voeg enkele foto's toe, vermeld (indien aanwezig) ook het onderdeelnummer.

Wij zullen uw claim zo spoedig mogelijk behandelen (in sommige gevallen komen we eerst bij u langs om het product te inspecteren)

 

 

Defect geraakt buiten de garantieperiode?

Is de garantieperiode inmiddels verstreken dan kunt u in de meeste gevallen alsnog losse onderdelen bijbestellen.

U ontvangt altijd vooraf een prijsindicatie zodat u nooit voor vervelende verrassingen komt te staan.

Meubelnova behoudt zich het recht om producten of onderdelen daarvan te wijzigen of uit het assortiment te nemen.

In dergelijk geval kan de klant nergens aanspraak op maken zoals een financiële tegemoetkoming, compensatie of vervanging.

 

Waar heb ik geen garantie op?

   1. Normale slijtage, verkleuring, plooivorming of zwelling ontstaan door vocht, condens of warmte (radiator, kachel, zon)

   2. Vervuiling of schade ontstaan door huisdieren, lichaamsvocht, vetten, reinigingsmiddelen, make up producten, jeans of scherpe voorwerpen

   3. Schade ontstaan door onjuist gebruik, wat niet benoemd mag worden als zijnde “normaal huiselijk gebruik” zoals vernieling, vandalisme

   4.. Als het product voor commerciële doeleinden gebruikt wordt

   5. Als u zelf aanpassingen aanbrengt bijvoorbeeld als het product geverfd of verzaagd is

   6. Als het product beschadigd is geraakt door vallen, stoten, krassen, of inwerking van vocht

   7. Schade ontstaan door of tijdens het monteren, onjuiste montage, onzorgvuldigheid of door nalatig onderhoud 

   8. Schade ontstaan tijdens het transport, het verplaatsen of verschuiven of schade ontstaan door het onzorgvuldig openen van de verpakking